Serviço telefônico 188 oferece atendimento anônimo 24 horas por dia para quem enfrenta momentos de sofrimento e vulnerabilidade na cidade
Sob o lema de que escutar é estar presente, a campanha do Setembro Amarelo ganha força em Itapema ao reforçar a importância da empatia, do acolhimento sem julgamentos e da saúde mental. Como peça fundamental nessa rede de suporte, o Centro de Valorização da Vida (CVV) mantém atendimento gratuito, confidencial e anônimo para moradores que buscam auxílio psicológico ou um canal seguro para desabafar.
No município, o serviço é prestado por voluntários capacitados para oferecer suporte por telefone, e-mail, chat online e também de forma presencial.
O voluntário do CVV, Júlio Souza, explica que o canal busca acolher o indivíduo sem preconceitos diante de suas dificuldades cotidianas. “Muitas das pessoas que nos ligam, ou a maioria delas, ligam para falar dos seus problemas, seus sentimentos, momentos difíceis que estão atravessando na vida. Então é um canal de desabafo. Toda ligação é anônima, sigilosa. Nós não sabemos de onde estão ligando, nem número de telefone, cidade, estado, nada, e é totalmente anônimo”, ressalta Júlio.
Sinais de alerta e a importância da rede de apoio
Além da atuação direta do CVV, as ações de conscientização do Setembro Amarelo em empresas e escolas da cidade orientam familiares, amigos e colegas de trabalho a ficarem atentos a mudanças sutis de comportamento no dia a dia.
Mudanças bruscas na rotina, desânimo persistente ou o isolamento de pessoas que costumavam ser comunicativas podem indicar a necessidade de ajuda. “Nem sempre a pessoa dá sinais, mas quando você observar que a pessoa tá triste, desanimada, mudou seu ritmo de vida, era uma pessoa extrovertida e de repente ficou mais retraída, já é um sinal. A gente sempre pede para que as pessoas e os amigos prestem atenção nos sinais”, orienta o voluntário.
Onde buscar atendimento
Para quem precisa conversar ou busca acolhimento emocional imediato, o CVV está disponível gratuitamente pelo telefone 188, com funcionamento 24 horas por dia, em todos os dias da semana.
Na rede pública municipal, a população também pode procurar suporte presencial na Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima ou nos serviços especializados da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) de Itapema.
