Plataforma foi lançada nessa segunda-feira (27) com treinamento online pelo Youtube
A partir de agora as solicitações de novas ligações de água para a concessionária Conasa Águas de Itapema poderão ser feitas por meio digital através do site www.companhiaaguasdeitapema.aprova.com.br.
Acessando a plataforma, o requerente irá solicitar a aprovação dos projetos de forma simples, bastando apresentar a planta baixa do pavimento térreo com o esquema vertical para ligação de água e com o detalhamento das caixas de gordura e de passagem e saídas da água pluvial para a ligação de esgoto.
Depois da criação de uma conta de acesso na plataforma, o usuário seguirá com a solicitação do serviços preenchendo um formulário e anexando os documentos. Caso perceba a falta de algum documento durante a inserção dos dados, poderá salvar o formulário como rascunho para retornar com o preenchimento assim que conseguir localizar a informação.
A plataforma disponibiliza atendimento de dúvidas online e a evolução do processo para acompanhamento. Após a solicitação, a concessionária fará a análise do processo, podendo indicar correções por meio da mesma plataforma até que o processo seja aprovado.
“Este formato deixa tudo mais prático e eficiente, evitando deslocamentos, protocolos e correções presenciais, e facilitando o acompanhamento de todas as etapas pelo usuário”, afirma Denis Grassi, Superintendente da Conasa Águas de Itapema.
O link da live com o treinamento de uso da plataforma foi gravado e está disponível para acesso https://www.youtube.com/watch?v=tk05VyHGk8k.
